Conditions de réservation :

1. Confirmation de réservation et paiement

Toutes les réservations sont soumises à disponibilité.
Nos circuits et services peuvent être réservés en nous contactant directement via WhatsApp ou par e-mail à info@superholidaysmauritius.com
Une réservation confirmée sera fournie dès réception d’un acompte par virement bancaire, PayPal ou carte de crédit.
En effectuant une réservation, le client accepte de respecter ces conditions générales.

2. Politique d’annulation et de remboursement

En cas de non-présentation, des frais d’annulation de 100 % seront appliqués.
Si la réservation est annulée à la date prévue, des frais d’annulation de 100 % seront appliqués.
Si l’annulation est effectuée 48 heures avant la date prévue, des frais d’annulation de 50 % seront appliqués.
Toute modification ou annulation d’une réservation confirmée/payée pour des services entraînera des frais supplémentaires équivalents. Ces frais peuvent inclure des pénalités, des frais administratifs et des frais bancaires.
Si vous annulez votre réservation, des frais de traitement s’appliqueront.
Le remboursement sera traité sous 3 semaines.

3. Modifications et amendements

Les modifications de la réservation peuvent être effectuées 03 jours avant l’activité/le circuit prévu, sous réserve de disponibilité.
Toute modification effectuée dans un délai de 01 jour avant l’activité/le circuit prévu peut entraîner des frais supplémentaires.

4. Conditions météorologiques :

Certaines activités/circuits peuvent être soumis aux conditions météorologiques. En cas de mauvais temps, le prestataire se réserve le droit de reprogrammer ou d’annuler l’activité/le circuit.
En cas d’annulation due aux conditions météorologiques, les clients se verront proposer une autre date.
Le prestataire ne pourra être tenu responsable de tout manquement ou retard d’exécution dû à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Conditions météorologiques non adaptées AUX CLIENTS, des frais d’annulation de 100 % s’appliquent.

Prix
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions générales, veuillez nous contacter à info@superholidaysmauritius.com.